L’assistance informatique pour les personnes âgées : Un Pont vers la Connexion digitale

 

Les nouvelles technologies de l’information ont révolutionné la manière dont nous vivons, s’amusons, travaillons et communiquons. Cependant, pour de nombreuses personnes âgées, l'utilisation de ces nouveaux outils peut être intimidant. L'assistance informatique promue par l’État apparait comme un moyen essentiel pour les aider à surmonter leurs difficultés et à profiter pleinement des avantages de la vie numérique.

 

Le défi de la technologie pour les personnes âgées

L’utilisation de l’informatique dans de nombreux domaines du quotidien peut rendre la vie difficile pour beaucoup de personnes âgées. L'utilisation des téléphones portables, des ordinateurs et des tablettes peut leur sembler complexe, créant un fossé avec les générations plus jeunes. Cependant, cette fracture numérique peut être comblée facilement grâce à une assistance informatique adaptée.

 

Les avantages des nouvelles technologies de l’information

1. Accès à l’information

L’utilisation de l’informatique et d’Internet en particulier permet aux personnes âgées d’avoir accès rapidement à une grande quantité d’informations. Elles peuvent trouver des informations médicales, des loisirs, des ressources éducatives ou consulter le profil de tel ou tel professionnel avant de prendre rendez-vous par exemple.

 

2. Autonomie renforcée

L'utilisation des nouvelles technologies permet aux personnes âgées de conserver une plus grande autonomie. Des applications dédiées aux personnes âgées et des dispositifs connectés peuvent faciliter la gestion de leurs tâches quotidiennes, du suivi de leur santé aux achats en ligne, offrant ainsi un sentiment de contrôle sur leur vie.   

 

3. Stimulation cognitive

Les jeux et applications éducatives disponibles en ligne peuvent stimuler la cognition des personnes âgées, favorisant ainsi leur santé mentale et leur bien-être général.

 

4. Communication facilitée

Les nouvelles technologies offrent aux personnes âgées la possibilité de rester connectées avec leurs proches, qu'ils soient à proximité ou à distance. Les SMS, les appels vidéo, les e-mails et les réseaux sociaux deviennent accessibles à tous, renforçant ainsi les liens familiaux et sociaux.

 

Les obstacles à surmonter

1. Appréhension et prise de risque

La difficulté pour de nombreuses personnes âgées est l’appréhension d’utiliser un matériel qu’elles ne connaissent pas ou qu’elles ne maitrisent pas. Les réticences sont fortes en raison de la peur de l’inconnu ou de la peur de se tromper.

 

2. Compétence informatique limitée

Il peut être difficile pour des personnes âgées d’apprendre à se servir d’un matériel informatique dont elles ne se sont jamais servies. Qui plus est, les technologies évoluent vite, les applications changent souvent, de nouveaux modes de communication se créent nécessitant d’apprendre de nouvelles manipulations et de s’adapter à ces changements.

 

3. Problème de santé physique

Certaines personnes âgées peuvent rencontrer des problèmes de santé physique qui rendent l'utilisation d'appareils informatiques quasi-impossible, voire difficile.

 

Les solutions proposées

1. Cours et formation

Des programmes éducatifs spécifiquement conçus pour les personnes âgées peuvent aider à démystifier la technologie. Des cours d'initiation à l'informatique comme ceux proposés par le site solidarité numérique offrent une introduction progressive aux appareils et aux applications les plus courants.

 

2. Application dédiée en cas de problème informatique

Des applications permettent une prise en charge totale de la personne âgée en cas de problème avec l’informatique. Par exemple, un service d’assistance comme Matuile permet de trouver facilement un professionnel faisant de l'assistance informatique à domicile. La personne âgée n’a plus besoin d’en chercher un elle-même, de regarder si ce technicien est compétent, s’il est approuvé par les clients ou s’il pratique les prix du marché. Toutes ces questions sont traitées par la plateforme web qui assiste la personne âgée en réglant toutes ces questions pour elle.

 

3. Accompagnement informatique

L’État est très sensible à l’accompagnement des personnes âgées dans le monde numérique. Il a notamment créé un crédit d'impôt pour de l'assistance informatique qui permet de déduire 50% des dépenses engendrées par un réparateur informatique lorsqu’il procure une assistance informatique au domicile de la personne âgée. La diminution du coût de la prestation favorise ainsi l’appel à un réparateur informatique en cas de besoin.

 

 

En conclusion, différentes solutions sont mises en place afin de lutter contre les fractures numériques entre les différentes générations. Elles constituent des ponts entre des personnes d’âge différent et permettent à tous de profiter de la révolution numérique.